Vår bearbetningstid är 1-2 arbetsdagar. När ditt paket skickas kan du förvänta dig en leveranstid på 5-10 arbetsdagar. Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt, så att du kan njuta av dina nya modeartiklar så snart som möjligt!

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan också kontakta oss via webbplatsen.

Leveranstiden är 8 till 14 dagar.

Hos ESSENCE STOCKHOLM står kvalitet i fokus. Därför erbjuder vi 30 dagars garanti på din produkt.

Du kan returnera dina varor inom 30 dagar efter mottagandet. För att säkerställa en smidig returprocess rekommenderar vi att du läser returpolicy. Du hittar policyn längst ner på vår webbplats. Om du vill begära en retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss. Vårt team är redo att hjälpa dig och vägleda dig genom returprocessen.

Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och ange ditt ordernummer och bilder på den skadade varan. Vi kommer att erbjuda dig en lämplig lösning.

Du kan byta en vara genom att returnera den enligt vår returpolicy och göra en ny beställning på önskad vara. För att göra detta, skicka ett e-postmeddelande.